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PERGUNTAS FREQUENTES

Estamos aqui para ajudar

Gravação off é somente a voz sem nenhum tipo de edição. A gravação produzida ela já é pronta para ser veiculada em Rádios redes sociais carro de som em fim.

O tempo previsto é exato. A forma de cálculo é de 1 crédito para cada 40 segundos.

Caso o material não atingir o tempo aproximado de 40 segundos. Não poderá ser completado com informações de outro segmento.

Caso o material passe dos 40 segundos?

Não tem problema nenhum, o sistema automaticamente faz uma filtragem sobre as informações digitadas no campo texto de gravação e em tempo real mostrará quantos créditos será descontado do pacote contratado

A cada 4 vinhetas aproximadamente 10 segundos cada. É contabilizado como um crédito, seja pedido Off ou Produzida.

Não, contratando qualquer um dos pacotes poderá estar utilizando os créditos conforme a sua necessidade.

A cada 4 vinhetas aproximadamente 10 segundos cada. É contabilizado como um crédito, seja pedido Off ou Produzida.

O STUDIO J AUDIO garante o prazo prometido nesta loja virtual se todos os procedimentos de envio de comprovante e arquivos forem seguidos. Para que o pedido entre em produção no mesmo o dia, o pagamento deverá ser encaminhado e liberado até as 17h45min*, após esse horário será considerado no próximo dia útil.

Depósitos no Envelope Após efetuar o depósito e encaminhar o comprovante o pedido será liberado pelo departamento financeiro de 1 a 2 dias úteis, assim que o valor constar como compensado em uma de nossas contas bancárias.

Depósito na Casa Lotérica Comprovantes encaminhados ao departamento financeiro até as 17h45min* serão liberados no mesmo dia, após esse horário somente no próximo dia útil.

Transferências Bancárias As transferências encaminhadas ao departamento financeiro até as 17h45min* serão liberados no mesmo dia, após esse horário somente no próximo dia útil.

Doc ou Transferências entre Bancos Diferentes. Serão liberados quando o valor constar como compensado em conta. Prazo estipulado de 1 dia útil.

Nunca pague seus boletos após o vencimento, neste caso opte por um depósito ou transferências bancária, boletos pagos após o vencimento acarretam atraso na liberação.

Temos 3 tipos de status de gravação disponíveis:
10min = Após sua solicitação o locutor entrega sua gravação de volta em até 10 minutos.
30min = Após sua solicitação o locutor entrega sua gravação de volta em até 30 minutos.
Online = O prazo para o status online é de 1 à 5 horas para receber sua gravação.

Obs. Esses prazos são para materiais normais de até 80s, caso ultrapasse esse tempo e seja um material maior, o prazo aumenta devido ao tamanho do mesmo.

Portanto, caso seu material seja de extrema urgência, opte por escolher os locutores que estão entregando entre 10 e 30min.

​* Horário: Segunda à sexta das 08 às 18h

- Offs que chegarem no departamento de produção até às 18h serão entregues no mesmo dia, caso chegue após o horário, serão entregues no dia seguinte nas primeiras horas.

- O prazo para entrega de material produzido após o recebimento do off é de até 2h.v * Horários finais de semana e feriados:

Sábado,Domingo e feriados das 09 às 16h

- Prazo máximo de entrega de materiais produzidos nos finais de semana e feriados é de até 3h.

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